Пациенты Ненецкой стоматологической поликлиники могут записаться на прием через единый колл-центр

Пациенты Ненецкой стоматологической поликлиники могут записаться на прием через единый колл-центрОкружная стоматологическая поликлиника Нарьян-Мара перешла на новый формат записи на прием. Теперь записывать пациентов будет колл-центр или единая регистратура. Работа по новым правилам начнется с завтрашнего дня. Талончики будут выдаваться с 29 августа на неделю.

Михаил Нечаев, главный врач окружной стоматологии, сообщил, что в единую регистратуру будет предоставляться половина талонов от еженедельной нормы.

Ранее запись к стоматологам осуществллась непосредственно в поликлинике, где пациенты могли получить талон через инфомат или в регистратуре.

Медицинский колл-центр поможет записаться также на прием в Ненецкую окружную больницу, детскую и взрослую поликлиники, а также женскую консультацию и Центральную районную поликлинику Заполярного района.

Колл-центр принимает ежедневно до 500 звонков жителей НАО. Большая часть обратившихся записывается на прием, некоторые обращаются за консультацией.

В августе через единую регистратуру на прием записались 2 395 человек, в июле– 2733. За год в колл-центр позвонили 89 116 раз. К врачам записались 49 200 пациентов. Треть позвонивших проживают в сельской местности.

Единая регистратура работает с 8:00 до 17:00 без перерыва на обед. Звонки принимают 5 операторов.

0

Автор публикации

не в сети 4 недели

Мария Семенова

1
Комментарии: 5Публикации: 3072Регистрация: 12-12-2015

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *